客製化系統開發

開發時程依專案規模而定。功能較單純的系統約需1-3個月，中大型系統則約4-8個月。山葵組 WasaTeam 採敏捷開發流程，每2週交付一次可檢視的成果，讓你全程掌握進度。從需求確認、UI/UX設計、開發、測試到上線，每個階段都有明確的時間節點與驗收標準。

短期來看，套裝軟體的初始費用較低，長期而言，客製化系統更具成本效益。套裝軟體常有功能限制、無法完全匹配流程的問題，導致額外的人力成本與效率損失。客製化系統完全依照你的業務邏輯製作，無需遷就軟體限制，在穩定運作的業務流程中，長期TCO（總持有成本）通常更低。

客製化系統最大的效益在於貼合你的業務流程，提高內部自動化流程，消除人工作業與重複操作。根據我們的客戶經驗，導入客製化系統後的流程平均可提升40%以上的作業效率，同時降低人為錯誤率。此外，系統可隨企業成長彈性擴充，不受套裝軟體的功能天花板限制。

如果有以下情況，就很適合客製化系統：現有套裝軟體無法滿足核心流程需求、大量依賴Excel或人工作業、需要串接多個不同系統、或是業務流程具有獨特性與競爭優勢需要保護。山葵組 WasaTeam 提供免費的需求評估諮詢，歡迎聯絡我們評估是否適合客製化系統。

可以，分階段開發也是我們推薦的開發方式，適合預算有限或希望快速驗證成效的企業。第一階段先開發核心功能模組（MVP），上線後根據實際使用回饋持續優化，再逐步擴充進階功能。這種方式不僅降低初期投資風險，也確保每個階段的開發方向都符合實際業務需求。

可以。我們有豐富的跨系統整合經驗，常見串接情境包括：主流 ERP（如 SAP、Oracle、鼎新）的 API 對接、會計軟體（Xero、QuickBooks、財捷）的資料同步、CRM（Salesforce、HubSpot）的雙向整合，以及企業內部舊有系統的資料橋接。我們透過 REST API、Webhook、訊息佇列或資料庫同步等方式，確保客製化系統與既有 IT 生態無縫整合，避免資料重工。

客製化系統的資安保障涵蓋多層防護：資料庫欄位加密、HTTPS/TLS 傳輸加密、OAuth 2.0 與 JWT 身份驗證、角色權限管理（RBAC）、定期資安掃描、資料備份與異地還原機制、防 XSS／SQL Injection／CSRF 等常見攻擊。我們依據 OWASP Top 10 進行安全開發，並可依需求配合 ISO 27001 或個資法稽核要求。關鍵客戶可提供獨立部署、VPC 私有網路與專屬環境以強化資料隔離。

山葵組 WasaTeam 採用業界穩定且主流的技術棧：後端以 Laravel（PHP）為主，也支援 Node.js、Python 開發；前端使用 Vue.js 3、Nuxt.js；手機 APP 採 React Native 跨平台開發；資料庫以 MySQL、PostgreSQL 為主，並視情境搭配 Redis、Elasticsearch。雲端部署方面支援 GCP、AWS、Azure 及地端機房。選擇這些技術的原因是社群活躍、長期維護成本低、人才市場充足，便於未來團隊接手與擴充。

可以，我們有豐富的第三方 API 整合經驗。LINE 生態：LINE Bot、LINE Pay、LIFF、LINE Login、LINE Message API；金流：綠界、藍新、TapPay、ECPay、Stripe、PayPal、Apple Pay、Google Pay；物流：黑貓、嘉里大榮、超商取貨；電子發票：ezPay、綠界、財政部電子發票 API；地圖：Google Maps、Mapbox；AI：OpenAI、Claude、Gemini API。只要官方提供 API 文件，大多可整合到你的客製化系統中。

有，我們提供長期系統維護服務，這也是 95% 客戶選擇與我們續約合作的主因。維護服務項目包括：Bug 修正、伺服器監控與告警、資料備份與還原、套件與框架安全性更新、小幅功能微調、效能優化、資安漏洞修補，以及技術諮詢。維護方案依系統規模與 SLA 等級客製，支援月費、季費或年費制。保固期內的 Bug 修正另行包含，不另計費。

上線後的 Bug 修正於保固期內（通常 1–3 個月，依合約為準）完全免費；保固期外的 Bug 修正歸屬於維護合約範圍。新功能擴充以工時計費，開發前先提供需求規格、預估工時與明確報價，雙方確認後再開工，絕無隱藏費用。若為長期合作客戶，也可採預購工時包（Retainer）的方式，依實際消耗扣時，兼顧彈性與預算可控性。

專案驗收並完成結帳後，客製化系統的原始碼所有權完全歸屬於客戶。我們會提供完整的原始碼、技術文件、API 文件、資料庫結構、部署說明，並協助將系統部署到客戶自有的伺服器或雲端環境。您可以自由選擇由山葵組持續維護、交由內部團隊接手，或轉交其他廠商維護。我們相信透明的交付與原始碼自主權，是長期合作關係的基礎。