即時通訊 RTC
在產品內建即時互動能力，涵蓋文字聊天、語音與視訊通話、直播與多人會議。低延遲、穩定的即時通訊，通訊紀錄自主保存，並可與既有會員與通知系統整合。
適用情境
想在產品內做聊天或視訊，但即時通訊技術門檻高
用第三方聊天工具，資料在別人手上、無法整合
客服、教學、社群需要即時互動，卻沒有內建功能
直播或多人會議要低延遲、穩定，自建困難
通訊紀錄需要保存與管理
技術說明
以 WebRTC 等技術打造文字聊天、語音／視訊通話
支援直播、多人會議與畫面分享
訊息即時推送，含已讀、輸入中等互動狀態
通訊紀錄保存、內容管理與封鎖檢舉
與既有會員、通知系統整合
技術清單
文字聊天
即時訊息、已讀與輸入中狀態
語音／視訊通話
一對一與多人語音、視訊通話
直播
低延遲直播與畫面分享
即時訊息推送
訊息與通話即時推送通知
內容安全與檢舉
不當內容過濾、封鎖與檢舉
通訊紀錄
保存訊息與通話紀錄，可追溯
系統參數自定義
聊天室、通話與規則設定，不需改程式
會員與登入
以會員身分進行即時互動
RBAC 權限管理
以角色控管聊天室與管理權限
- Q1.
即時通訊 RTC 可以做哪些功能？
可打造文字聊天室、一對一與多人語音／視訊通話、直播與多人會議，並支援已讀、輸入中、畫面分享等互動，讓客服、教學、社群或協作場景都能即時互動。
- Q2.
用什麼技術？延遲會不會很高？
主要以 WebRTC 等即時通訊技術打造，並依場景搭配適當的媒體伺服器架構，兼顧低延遲與穩定，讓通話與直播順暢。
- Q3.
可以做多人視訊會議或直播嗎？
可以。支援多人視訊會議、畫面分享與直播，並可依人數與品質需求規劃架構，確保多人同時在線時仍維持穩定。
- Q4.
通訊內容和紀錄是我們自己保存嗎？
是。通訊紀錄與資料保存在你自有的系統中，可自行管理與稽核，不必受制於第三方聊天工具。
- Q5.
可以和現有會員系統整合嗎？
可以。能以既有會員身分進行即時互動，並與通知系統整合，讓聊天、通話與會員資料連動。
- Q6.
導入費用與方式大概如何？
費用與時程取決於功能範圍（聊天、視訊、直播）與同時在線人數等規模需求。山葵組會在需求訪談後提供工時估算與報價，並支援分階段導入。