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通知與即時通訊

建立多管道通知與即時通訊機制，讓系統事件即時觸達使用者，使用者之間也能直接溝通。涵蓋 Email／SMS／推播通知、Slack／Teams 等工具整合，以及文字聊天、語音視訊通話與直播。

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