全域後台 AI 助手

在後台各模組內建一位 AI 助手，管理員用自然語言就能跨模組查詢與操作。透過跨模組 Tool-use，一句話完成原本要切換多個頁面才做得到的任務；而且每位管理員都有專屬助理，依其權限與負責範圍提供協助，重要操作皆保留人工確認關卡。

適用情境

串接 OpenAI／Claude／Gemini 等模型，可依需求切換

讓 AI 呼叫工具查詢、計算與執行動作，並可擴充新工具

依每位管理員的權限與情境提供專屬協助

以自然語言查詢與操作，不必記頁面路徑

查詢後台知識與資料，作答有所本

彙整後台操作說明與規則，作為助手依據

助手行為、個人化與範圍等設定，不需改程式

重要或高風險操作需人審核通過才執行

記錄助手執行的每個動作，可追溯

助手依管理員權限操作，不越權存取

它是內建在後台各模組的 AI 助手，服務對象是你的管理員而非終端客戶。除了回答，它還能透過 Tool-use 實際跨模組查資料與執行操作，等於在後台裡多了一位隨叫隨到、聽得懂自然語言的操作助理。

一般後台的每個功能分散在不同模組。跨模組 Tool-use 讓 AI 能依需求呼叫各模組的功能，例如一句「幫這位會員補寄通知並延長訂閱七天」，就能跨會員、訂單、通知等模組完成，管理員不必自己在多個頁面間切換。

是的。每位管理員的助理會依其權限與負責範圍運作，只協助與操作被授權的模組，並記住該管理員的常用情境。客服主管與財務人員看到、能做的事不同，助理也隨之不同。

不會。助手完全遵循既有的角色權限（RBAC），只能存取與操作該管理員本就被授權的範圍，未授權的模組與資料不會出現在其查詢或操作結果中。

不會擅自執行。高風險或重要操作都設有人工確認關卡，助手負責準備與建議，實際執行前需管理員確認。所有動作也會留存操作稽核日誌，可完整追溯。

多數情況可在既有後台上以模組化方式導入，透過工具串接各模組功能，不必整套重做。實際範圍會依你後台的架構評估，並可先從幾個高頻模組開始，再逐步擴大。

費用與時程取決於要納入的模組數量與操作複雜度。山葵組會在需求訪談後提供工時估算與報價，並支援分階段導入，先讓助手支援最常用的模組，再逐步擴充。