LINE Messaging API / Bot

以 LINE Messaging API 打造官方帳號的自動化訊息與聊天機器人。處理自動回覆、關鍵字回應、圖文選單與分眾推播，透過 Webhook 依使用者訊息與行為觸發互動，並可串接後台或 AI，讓 Bot 的回應有所本。

適用情境

接收使用者訊息與事件，依規則或 AI 觸發回應

依關鍵字與規則自動回覆訊息

設定官方帳號圖文選單作為功能入口

依標籤、行為或會員資料鎖定對象發送

串接 AI 客服與知識庫，讓回應更聰明

複雜或高風險問題自動轉接專人

串接後台、會員與訂單系統

回覆規則與行為設定，不需改程式

訊息量、互動與推播成效統計

以角色控管後台操作範圍

可打造官方帳號的自動回覆、關鍵字回應、圖文選單、多媒體訊息與分眾推播，並能透過 Webhook 依使用者訊息與行為觸發互動，或串接 AI 讓對話更聰明。

內建功能只能設定固定關鍵字與簡單回覆，Messaging API 可依邏輯、會員資料與外部系統動態回應，做到分眾推播、串接後台與 AI，彈性與能力都高出許多。

可以。可依使用者標籤、互動行為或會員資料鎖定對象發送，不必每次都全體群發，提高訊息相關性與轉換，也節省訊息費用。

可以。Bot 可串接 AI 客服與企業知識庫，讓回應聽得懂自然語言、答得出專屬問題，複雜問題再轉接真人。

可以。透過 API 串接既有會員、訂單或 CRM，讓 Bot 能依使用者身分與資料回應，例如查訂單、查點數、通知狀態。

費用與時程取決於互動流程複雜度與要串接的系統。山葵組會在需求訪談後提供工時估算與報價，並支援分階段導入。