系統通知與內外部工具整合

將系統事件與告警自動推送到 Slack、Teams、LINE Notify 或任意 Webhook，讓團隊在既有工具中即時掌握狀況。依事件類型路由到對應頻道，支援訊息卡片格式化，並可設定觸發條件、去重與靜音時段，避免通知轟炸。

適用情境

推送到 Slack／Teams／LINE Notify

串接任意自訂 Webhook 或第三方工具

依事件類型送到對應頻道或工具

以卡片、標記讓重要事件更醒目

依條件觸發，去重與靜音避免轟炸

同時發送 Email、SMS 等管道

事件、路由與規則設定，不需改程式

記錄事件與推送，可追溯

以角色控管通知設定與存取

多管道通知偏向對終端客戶發送 Email、SMS、推播；本方案偏向對內團隊與維運，將系統事件與告警推送到 Slack、Teams、LINE Notify 或 Webhook，讓團隊在既有工具即時掌握狀況。兩者可搭配使用。

常見的有 Slack、Microsoft Teams、LINE Notify，以及任意自訂 Webhook。只要對方支援 Webhook 或提供 API，多數工具都能串接。

可以。能依事件類型與觸發條件決定是否發送與送往哪個頻道，例如只推送錯誤、金額超過門檻的訂單或待審核事項，避免無關訊息干擾。

不會。系統提供去重與靜音時段設定，將重複或短時間內大量的相同事件合併，並可在非工作時段暫緩非緊急通知，兼顧即時性與清爽度。

可以。除了內建支援的工具，也能透過自訂 Webhook 將事件推送到你指定的第三方服務或內部系統，彈性擴充。

費用與時程取決於要串接的工具數量與事件路由的複雜度。山葵組會在需求訪談後提供工時估算與報價，並支援分階段導入。