為既有網站、APP 或系統開發配套的後台管理系統,讓營運人員自助完成日常維運。發佈內容、管理會員、查詢訂單、發送推播與產出報表,不需每次都找工程師;並以多角色權限與操作稽核,讓客服、行銷、財務各司其職、安全協作。
網站或 APP 上線後,改內容、發推播都要找工程,反應慢
會員、訂單資料要查詢管理,卻沒有後台
營運數據散落,看不到整體成效
多角色協作(客服、行銷、財務)權限難以分工
例行操作重複,缺乏統一入口
為既有網站、APP 或系統建置配套的後台管理系統,營運人員自助發佈內容與管理資料
會員、訂單、內容的查詢與管理
推播發送、活動與促銷設定
營運報表系統與數據儀表板
多角色權限(RBAC)與操作稽核
營運數據總覽與快捷操作
會員查詢、編輯與分群
訂單、內容等資料查詢與管理
後台自助發送推播與通知
銷售、會員與活動數據統計
內容、活動與規則設定,不需改程式
記錄後台操作,可追溯
依角色分工控管後台權限
常見的有內容發佈與編輯、會員查詢與分群、訂單管理、推播發送、活動與促銷設定,以及營運報表與儀表板,讓營運人員在一個入口完成日常維運。
不需要。日常的內容更新、活動設定與推播發送都能由營運人員在後台自助完成,不必每次都排工程,反應更即時。
可以。以角色權限(RBAC)分工,讓客服、行銷、財務等各自只看到與操作被授權的功能與資料,並保留操作稽核紀錄。
可以。後台提供營運儀表板與報表,彙整銷售、會員、活動等數據,整體成效一眼可見,並可匯出分析。
可以。常見做法是在不更動前台的前提下,針對既有資料庫建立後台管理系統,補上內容編輯、資料查詢與權限控管。若既有系統沒有可用的 API,會先盤點資料結構再決定是直接讀寫資料庫或加一層介面。導入前會確認現有系統的技術架構與維護狀況。
可以。營運後台能與既有的 APP、會員、訂單或其他系統串接,作為統一的維運入口,讓資料一致、操作集中。
費用與時程取決於後台功能範圍與整合需求。山葵組會在需求訪談後提供工時估算與報價,並支援分階段導入,先上線核心管理功能再逐步擴充。