訂閱與定期定額

打造訂閱制與定期定額收費機制,管理方案、續約、試用與取消,並處理扣款失敗的自動重試與提醒,降低非自願流失。同時支援 APP 內購(Apple IAP/Google Play Billing),讓 Web 與 APP 的訂閱狀態與會員權益保持一致。

適用情境

  • 想做訂閱制收費,但定期扣款、續約與失敗重試的邏輯很複雜

  • 方案(月費、年費、試用、優惠)規則多,改一次就要動程式

  • 扣款失敗沒有重試與提醒機制,客戶直接流失

  • APP 想做訂閱,但 Apple/Google 內購規範嚴、收據驗證麻煩

  • 訂閱狀態與會員權益對不起來,退訂、暫停難管理

技術說明

  • 建置訂閱方案與定期定額扣款,支援月費、年費、試用與優惠

  • 處理續約、升降級、暫停與取消,並同步會員權益

  • 扣款失敗自動重試與寬限期,搭配提醒降低非自願流失

  • 支援 APP 內購(Apple IAP/Google Play Billing),含收據驗證與伺服器通知

  • 與金流、會員系統整合,Web 與 APP 訂閱狀態一致

技術清單

訂閱方案管理

訂閱方案管理

建立月費、年費、試用與優惠等方案

APP 內購

APP 內購

支援 Apple IAP/Google Play Billing 與收據驗證

定期扣款排程

定期扣款排程

排程執行定期定額扣款

扣款失敗重試與提醒

扣款失敗重試與提醒

失敗自動重試、寬限期與提醒

付款回調處理

付款回調處理

接收並驗證付款與平台通知,同步狀態

訂單對帳

訂單對帳

自動比對交易與訂單,減少人工對帳

使用額度與權益控管

使用額度與權益控管

依方案開通對應會員權益與上限

系統參數自定義

系統參數自定義

方案規則與扣款設定,不需改程式

營運報表

營運報表

續約率、流失、經常性收入等統計

RBAC 權限管理

RBAC 權限管理

以角色控管後台操作範圍

Q1

可以做哪些訂閱與收費模式?

可支援月費、年費、試用期、優惠首購與定期定額扣款等模式,並能設定升降級、暫停與取消。每種方案的規則都以參數化設定管理,新增或調整方案不必改程式。

Q2

扣款失敗怎麼辦?

系統會在扣款失敗時自動重試,並提供寬限期與多管道提醒,引導客戶更新付款方式,降低因扣款失敗造成的非自願流失。

Q3

APP 訂閱和網頁訂閱一樣嗎?

不完全一樣。APP 內的訂閱多需走 Apple IAP 或 Google Play Billing,並遵循平台規範與收據驗證;我們會同時處理 APP 內購與 Web 金流,讓兩邊的訂閱狀態與會員權益保持一致。

Q4

訂閱狀態會和會員權益連動嗎?

會。訂閱的啟用、續約、暫停與取消都會同步更新對應的會員權益與使用上限,避免權益與付費狀態對不起來。

Q5

可以和現有金流或會員系統整合嗎?

可以。能與既有金流、會員與訂單系統串接,讓訂閱、扣款與權益資料一致,不必在多個系統間人工搬移。

Q6

導入費用與方式大概如何?

費用與時程取決於方案複雜度、是否含 APP 內購與既有系統整合需求。山葵組會在需求訪談後提供工時估算與報價,並支援分階段導入。