系統開發・線上課程學習管理系統

「用對的方法，讓身體愛上運動。」

GreatPES 以科學化的運動教育為核心，提供由各領域專家主講的線上課程。客戶的目標是建立一套完整的數位學習平台，讓消費者能靈活訂閱或單購課程，企業客戶也能透過福委帳號共享課程資源。我們從商業模式出發，設計涵蓋訂閱制、單購、企業共享與影音串流的完整系統，並以行動裝置優先的思維規劃使用流程。

課程平台的核心挑戰在於同時支援多種購買模式：一次性購買、定期定額訂閱，以及企業福委帳號共享，各自的權限控管與金流邏輯差異很大。我們梳理不同使用者的購買路徑，設計統一的方案管理機制，讓消費者、企業用戶與後台管理者都能在同一套系統中完成各自的操作流程，不需為不同模式維護獨立系統。

訂閱機制的設計重點在於自動續扣的穩定性與例外情況的處理。我們整合了一次購買與定期定額扣款兩種模式，並設計自動續扣流程，讓用戶訂閱後不需手動續費。扣款成功、續訂、逾期失敗等各種狀態都設有自動通知，避免用戶在不知情的狀況下權益中斷，同時減少客服人工追蹤的負擔。

不同方案對應不同的課程組合，如何精準控管每位用戶可存取的內容是核心挑戰之一。我們設計了「課程組合包」機制，每個方案可綁定不同的課程套餐，並以權限系統控管影片存取。單購與訂閱的權限分別獨立管理，讓平台在調整行銷方案或新增課程包時，不需修改程式邏輯即可快速上線。

課程平台的轉換路徑短，購買決策與體驗流暢度直接影響成效。我們設計了完整的購買流程，從課程瀏覽、方案比較、登入到支付，每個步驟都以減少操作中斷為原則。行動裝置的操作體驗是優先考量，考量用戶可能在運動前後或通勤中瀏覽課程，小螢幕上的易用性與流暢度都納入設計測試。

影音串流品質直接影響學習體驗，不穩定的播放容易讓用戶流失。我們整合 Vimeo Pro/Business 作為影片託管與串流方案，除了穩定的串流架構外，Vimeo 的版權保護機制也能有效防止課程影片外流，保護客戶的內容資產。系統支援多畫質自動切換，用戶在不同網路環境下都能維持流暢的觀看品質。

課程平台涉及虛擬數位商品的購買，結帳流程需要與訂閱狀態和課程權限即時串接。我們整合了第三方金流，設計對應數位課程購買的購物車流程，並同時提供手機簡訊 OTP 與 Email 限時連結兩種身份驗證方式，讓用戶可依偏好選擇，降低帳號建立與登入的操作門檻。