在地商家地圖搜尋平台

SaaS平台地圖搜尋訂閱制

案例背景

1. 想做可跨產業套用的地圖搜尋平台 2. 地圖平台冷啟動缺足量資料 3. 用戶以交通便利為搜尋優先 4. 開放平台易有假帳號、低品質資料 5. 找到後還要離開平台才能聯繫

1. 架構可跨產業套用，各業自訂分類與流程 2. 批次匯入＋自動爬地理資訊，快速建初始庫 3. 以周邊地標距離排序，貼近交通考量 4. 認領審核過濾資格，機敏資料加密儲存 5. 站內線上諮詢預約，找到後直接接洽

地圖平台上線初期沒有足量資料就搜不出東西，冷啟動是最大難關。我們做了批次匯入與地理資訊自動爬取快速建初始庫；排序上以周邊地標(學校、車站)距離為基準，貼近用戶看交通便利的習慣，並為各地標建獨立資訊頁。

平台靠服務提供者付費訂閱。我們把一般用戶與商家會員分流，介面與功能入口各自獨立、互不干擾；訂閱規劃月費、年費與不同曝光等級，讓服務提供者依預算與需求選擇。

各產業的訂閱邏輯與功能需求不同，統一方案套不住。我們把訂閱設定做成後台可調的架構，支援一次一期與定期定額，付款週期可設每日／每月／每年，並依等級開通進階功能，管理者不用改程式就能調方案。

開放平台沒有審核就會冒出假帳號與低品質資料，影響信任。我們做了服務提供者認領流程，申請者先送審核資料，通過才拿到管理資訊頁的權限；後台人工審核過濾不符資格者，機敏的審核資料加密儲存。

平台的轉換點在於讓用戶從「找到」直接「諮詢」，不用離開平台私訊或打電話。我們整合站內即時或預約制諮詢，諮詢表單可依產業客製；以補教平台為例要填家長、學生資料與課程意向，讓服務提供者接案前先掌握背景。

傳統名單只有「有沒有聯繫過」的二元紀錄，對服務提供者用處有限。我們依各產業實際銷售流程定義狀態節點，讓他們看得出每筆名單的進展、值不值得追、還有沒有機會，把名單從記錄工具變成輔助判斷的系統。